信息化对担保业竞争优势影响研究

信息化对担保业竞争优势影响研究

刘  毅

二十一世纪的今天，信息化已成为全球普遍关注和竞争的焦点。信息化技术的发展及应用正对现代经济及社会各行业发展产生巨大而深远的影响。因此，利用信息化技术推进企业信息化管理，已成为现代企业在竞争中获得生存和发展的重要动力。作为高风险行业中的担保业，信息化技术的应用为企业管理、风险控制等各方面正发挥着极其重要的作用。

首先，担保企业信息化技术的全面应用，为企业宣传业务产品、扩大业务交流、展示企业文化、提升企业品牌形象等各方面提供了网络平台。

1.担保企业门户网站的建立，为担保企业提供了对外交流的窗口。首先，通过担保企业网站信息的发布，直接展现了一个企业的品牌形象，包括企业简介、组织结构、担保产品、服务模式、企业文化等等，为企业营造一个良好的品牌形象提供了网络支持，是企业对外交流的平台，更是企业对外宣传的窗口。其次，通过网站为客户提供的政策咨询、资料下载、在线申报、在线交流等网络服务，为企业搭建了一个与客户深化了解、增进互信、平等交流的平台，为客户服务的同时更为企业自身开辟了一个业务营销的网络根据地，为公司业务拓展开辟了新的渠道。再次，通过开展网站客户调查、网络互动交流等活动，动态收集客户反馈信息，实时掌握客户第一手资料，为企业决策提供了实时客户依据。

2.利用互联网和信息技术培育市场、切入市场、用信息形成市场壁垒等等早已经成为发达国家金融服务机构的必修课程。担保业作为金融业的一部分，受国家政策及行业影响较大，网络技术的运用，尤其是互联网技术的应用，使全球信息一体化成为了可能，打破了常规的信息不对称与不均衡，为企业的发展提供了外部信息源泉，保障了担保企业的正常决策，为企业预防风险、规避风险提供了快捷的信息支持。

其次，信息化技术的应用，加强了担保企业的内部控制能力，提高了企业自身抗风险能力，增强了企业外部竞争实力。

第一，通过担保业务系统信息化应用，不仅规范和优化了业务操作流程，提高了业务运作的透明度，同时Internet网络技术的引入，还为远程网络协同提供了实时审批平台，从而加强了企业内部控机制和业务制衡机制，保障了企业的高效运作。担保业务管理是担保机构的核心业务系统，其系统的开发与应用，加强了业务流程管理，为有效防止担保企业内部存在的风险意识不强、以权谋私、人情担保、越级审批、材料滞后等内部风险提供了保障，同时通过业务系统的规范化流程管理、风险过程控制、强化市场扩张、增强市场响应能力，保证了担保企业低成本运营、协同管理以及资源共享，从而提升了担保企业的综合竞争力。

第二，通过办公自动化系统（OA）建设，实现担保企业的资源融合，加强了企业内部沟通机制，加快了企业内部信息流通，规范了办公流程，提高了办事效率。一方面，办公自动化系统中的日常行政管理、各种事项审批、办公资源管理、各部门办公协同、以及各种信息的快速沟通与传递，解决了企业的日常规范化管理，增加了企业的可控性，提高了企业运转效率；另一方面，办公自动化系统的应用，有利于促进担保机构的制度建设、企业文化建设；有利于借助信息技术记录和保存员工在工作中形成和积累知识，并将其转化为企业知识资源，通过充分组织和利用，为企业发展创造最大效益；有利于建立与企业业务流程紧密结合的工作流程系统，营造高效率的协同办公环境，降低管理成本，提高管理力度。

第三，财务软件系统的信息化，保证了企业会计信息的安全性、完整性，强化了会计信息化环境下的内部控制制度，提高了企业会计信息质量、保证了企业资产安全、保障了企业制度执行的有效性。一方面，企业财务的信息化优化了内部控制环境，加强内部控制体系。任何企业的活动都存在于会计信息宏观管理之中，完善财务软件的数据平台、数据结构、功能模块、数据传递模式、数据安全与保密，使各种数据信息在不同品牌财务软件之间实现数据共享，为企业会计信息化内部数据安全的提供了良好的控制环境。另一方面，企业财务的信息化，实现了内部会计的实时控制。企业内部会计控制是内部控制的一个重要组成部分，也是整个企业内部控制的基础。企业会计信息化运用以来，通过财务软件（财务管理系统、担保贷款管理系统、网上支付系统等）的报表、预警机制等功能打破了原有会计信息的事后控制、适时控制模式，为会计信息的事中控制、实时控制提供了系统支持，构建了适合自己企业会计核算的实时会计控制模式，强化了企业风险管理意识，健全了内部控制风险机制，提高了企业运作效率和速度。

第四，通过档案管理平台的建设，规范了档案管理，充分的发挥了档案管理的积极作用，为更好的服务企业提供了优质的服务平台。档案管理系统通过对档案管理电子化、规范化，提高了档案管理的工作效率，降低了管理成本；同时为保障业务需求，通过档案检索、借阅等业务操作提高了档案信息的利用价值；而且严格的电子化档案权限控制机制和安全加密方式的应用，还提升了企业档案的保密性，降低了纸质档案查阅所带来的丢失损失。

总之，担保业的信息化应用，不仅为企业提供了信息共享、协同工作、科学管理、规范流程、信息处理，而且提高了担保企业工作效率、控制与降低了企业风险、提升了业务处理能力和分析决策能力，为更好的服务企业提供了系统保障